Вопрос
Я установил новую опцию UPV-B42 на своем UPV. Прибор не распознает опцию. Что надо сделать?
Только что установленная опция UPV-B42 не работает. Что может быть не так?
Ответ
1. Проверьте версию встроенного ПО. Требуется версия не ниже 2.4.0.
2. Если установлена версия ниже 2.0.0, необходим специальный диск обновления. Обратитесь в службу поддержки клиентов Rohde & Schwarz по адресу "CustomerSupport@Rohde-Schwarz.com"
3. Если встроенное ПО имеет версию 2.0.0 или более позднюю версию, но ниже 2.4.0, следует выполнить обновление до последней версии, которая доступна на нашей Интернет-странице. Выполните обновление в соответствии с описанием в примечаниях к выпуску и убедитесь, что запущена соответствующая программа "UPxCheckPreconditions" и установлено программное обеспечение платформы Compass.
4. Установите подключаемый модуль UPV-B42 в левом гнезде (которое видно сзади). Отсоедините все остальные подключаемые модули (например, опции B41 или B48). Если это решает проблему, сервисная служба может изменить аппаратное обеспечение при необходимости одновременной установки двух подключаемых модулей.
5. При обращении в службу поддержки клиентов Rohde & Schwarz держите под рукой серийный номер анализатора UPV. Серийный номер является цифровым, например, 123456, или буквенно-цифровым с двумя дополнительными буквами (в верхнем и/или нижнем регистре).
