Domanda
Ho installato la nuova opzione UPV-B42 sul mio UPV. Lo strumento non riconosce l'opzione. Cosa devo fare?
L'opzione UPV-B42 appena installata non funziona. Cosa potrebbe essere sbagliato?
Risposta
1. Controllare la versione firmware. È necessaria la versione 2.4.0 o successiva.
2. Se la versione installata è precedente alla versione 2.0.0, occorrerà uno speciale disco di aggiornamento. Contattare l'assistenza clienti Rohde & Schwarz presso "CustomerSupport@Rohde-Schwarz.com"
3. Se la versione firmware è 2.0.0 o successiva, ma precedente alla versione 2.4.0, è necessario aggiornarla alla versione più recente disponibile sulla nostra pagina Internet. Eseguire l'aggiornamento come descritto nelle relative note e assicurarsi che il programma di matching "UPxCheckPreconditions" venga eseguito e che sia installato il software di Compass platform appropriato.
4. Installare il plug-in UPV-B42 nello slot sinistro (visto dal retro). Rimuovere qualsiasi altro plug-in (ad es. opzioni B41 o B48). Se questo risolve il problema, l'assistenza può modificare l'hardware se è necessario installare due plug-in contemporaneamente.
5. Se è necessario contattare l'assistenza clienti Rohde & Schwarz, tenere a portata di mano il numero di serie dell'UPV. Il numero di serie è numerico, ad es. 123456 o alfanumerico con due lettere supplementari (maiuscole e/o minuscole).
