Maximice la QoE y saque ventaja a la competencia
Evolución del benchmarking de redes con Benchmarker 3
La calidad de experiencia (QoE) es un factor clave para la satisfacción del usuario final, influye en la pérdida de clientes y, por lo tanto, está en correlación directa con el éxito económico de los operadores de redes de comunicaciones móviles (MNO). El benchmarking de redes permite a los operadores de redes de comunicaciones móviles entender la clasificación competitiva del mercado, identificar los factores clave que degradan la QoE del usuario final y mejorar el rendimiento de la red. El benchmarking de redes es la manera más sistemática de maximizar las inversiones; proporcionar una QoE superior a los abonados y, en definitiva, superar a la competencia.
Los desafíos:
Los operadores de redes de comunicaciones móviles experimentan una creciente complejidad tecnológica, una presión de costos cada vez mayor sobre los costos de inversión (CAPEX) y los gastos operacionales (OPEX), así como una fuerte competencia. Al mismo tiempo, los abonados son muy sensibles cuando se trata de la calidad de servicio (QoS/QoE). Por lo tanto, los operadores de redes de comunicaciones móviles necesitan información confiable sobre el estado de su red, la QoE percibida por el usuario final y su clasificación con respecto a sus competidores. Esta información es crucial no solo para mejorar el rendimiento de la red sino también para tomar decisiones estratégicas de inversión.
Nuestras soluciones:
Ofrecemos una solución integrada compatible con la metodología de valoración de redes armonizada por ETSI (Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones), la cual se encuentra documentada en TR 103 559. Nuestra solución holística permite un proceso de recopilación de datos altamente confiable y más económica, minimiza los costos de operación por medio de la automatización inteligente de campañas de extremo a extremo, así como proporcionar información profunda procesable centrada en la QoE gracias al aprendizaje automático. Nuestra solución sienta las bases para la optimización sistemática del rendimiento de la red y centrada en el usuario final.
