Maximize a QoE e fique à frente da concorrência
Evolução do benchmarking de redes protagonizada pelo Benchmarker 3
A qualidade da experiência (QoE) é o principal fator de satisfação do usuário final, influencia a rotatividade de clientes e, portanto, tem correlação direta com o sucesso econômico das operadoras de redes móveis (MNO). O benchmarking de redes permite que as operadoras compreendam a classificação competitiva no mercado, identifiquem os principais fatores que prejudicam a qualidade da experiência do usuário final e implementem melhorias sistemáticas no desempenho das redes. O benchmarking de redes é a maneira mais sistemática de maximizar os investimentos, oferecer uma qualidade da experiência superior aos assinantes e, por fim, superar a concorrência.
Seus desafios:
As operadoras de redes móveis enfrentam uma complexidade tecnológica cada vez maior, uma pressão crescente sobre os custos das despesas de capital (CAPEX) e despesas operacionais (OPEX), além de uma forte concorrência. Além disso, os assinantes são muito sensíveis à qualidade do serviço (QoS/QoE). Portanto, as operadoras precisam de informações confiáveis sobre o status da rede, a experiência percebida pelo usuário final (QoE) e sua classificação em relação à concorrência. Essas informações são essenciais não só para melhorias táticas no desempenho da rede, mas também para decisões estratégicas de investimento.
Nossas soluções:
Oferecemos uma solução integrada compatível com a metodologia de pontuação de redes harmonizada do ETSI (Instituto Europeu de Normas de Telecomunicações), documentada no reporte técnico TR 103 559. Nossa solução completa permite um processo de coleta de dados altamente confiável e econômico, minimiza os custos operacionais por meio da automação inteligente de campanhas de ponta a ponta e fornece insights profundos e práticos centrados na qualidade da experiência com base em análises assistidas por aprendizado de máquinas. Nossa solução constrói as bases para a otimização do desempenho das redes de forma sistemática e centrada no usuário final .
