품질

품질

로데슈바르즈는 언제나 가장 높은 기준의 품질, 안전, 생태학을 바탕으로만 지속 가능한 경영이 가능하다고 생각해 왔습니다. 당사는 설립자들이 수립한 이 기준을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 로데슈바르즈 제품은 효용성, 안정성, 환경 보호, 에너지 효율성으로 높은 평가를 받고 있습니다.

당사는 관리 시스템과 비즈니스 프로세스를 지속적으로 분석 및 개선하고 있습니다. 이는 로데슈바르즈의 고객과 기타 이해 관계자의 기대치에 대한 고려와 당사의 비즈니스 지속성을 위해 필수적인 부분이며, 이를 통해 비즈니스 성공을 보장할 수 있습니다.

기업 전략에서 파생된 연간 목표는 지속적 개선에 대한 로데슈바르즈의 약속을 뒷받침합니다. 제품 및 프로세스는 최신 기술 표준을 기초로 개발됩니다. 환경을 보호하는 것은 당사의 의무이므로 로데슈바르즈는 자원 보존을 최우선순위로 생각합니다. 당사는 이를 바탕으로 비즈니스 활동이 환경과 기후 변화에 미치는 영향을 식별 및 평가합니다.

품질 관리, 산업 안전, 환경 보호는 경영진의 책무입니다. 로데슈바르즈 관리자는 롤 모델로서의 역할을 하며, 언제나 임직원의 건강과 안전을 최우선순위로 다룸으로써 경영 시스템의 구현을 도모하고 있습니다.
자격을 갖춘 로데슈바르즈 직원들이 안전, 환경, 품질 표준에 따라 행동함으로 이러한 목표를 달성하도록 적극 지원하고 있습니다.

로데슈바르즈는 모든 관련 법률, 기준, 규정 및 계약 의무를 엄격히 준수 및 구현합니다. 또한 안전 및 환경 보호 개선에 관련된 여러 정보를 활용합니다. 당사는 고객의 개별 요구 사항에 대응하는 범위 내에서 비즈니스 파트너들도 로데슈바르즈의 원칙과 지침을 준수하도록 요구합니다. 이로써 당사는 사회 일원으로서 환경에 대한 책임, 산업 안전, 고품질 조달 부품을 위해 기여하고 있습니다.

로데슈바르즈는 고객, 공급업체, 당국, 기관, 기타 회사 및 일반일들과 함께 서로 신뢰하고 열린 마음으로 협력하고 있습니다.

경영진의 약속

사장 및 COO, Peter Riedel

사장 및 COO, Peter Riedel

"로데슈바르즈에서 우리가 하는 모든 일의 기본적 목표는 세계적 수준의 품질을 달성하는 것입니다. 고객 만족이 기준입니다. 우리는 고객의 성공에 기여하고 싶습니다.

우리의 직원들은 수십 년간 이 철학을 지켜왔고 지속적인 기술적 진보를 달성하여 고객들의 존중과 인정을 받아 왔습니다.

우리는 지속적 개발을 통해 이와 같은 품질에 대한 전통을 이어갈 것입니다. 고객이 신뢰하는 파트너가 되기 위해 우리가 할 수 있는 모든 것을 하겠습니다."

지속 가능성에 대한 약속

로데슈바르즈는 지속 가능한 비즈니스 방식을 유지하기 위해 노력하고 있으며, 모든 부서와 회사 프로세스에서 이러한 약속을 지키고 있습니다. 지속 가능성에 대한 비전을 실현하는 과정에서 우리가 밟아가는 과정은 목적만큼 중요합니다. 당사는 한 걸음을 걸을 때에도 감당할 수 있도록 세밀한 걸음을 걷습니다. 로데슈바르즈의 목표는 지속 가능한 생활과 비즈니스 수행을 위해 가능한 많은 노력을 하는 것이 목표이지만 이러한 이상은 시간이 지남에 따라 변화할 수 있습니다.

당사는 통합 관리 시스템을 활용함으로써 기업 철학에 명시한 목표를 효과적으로 실천하고 프로세스와 활동을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 당사는 모든 직원을 적극적으로 참여시킴으로써(로데슈바르즈에서는 개인별 영향 범위 내에서 품질 보장 및 환경 보호에 대한 책임을 집니다) 모든 사업부에 이러한 경영 시스템을 구축하는 데 성공했습니다.

당사는 지속 가능성에 대한 일반적 약속 이외에도 비즈니스 프로세스에서 환경을 존중 및 보호하는 데 특별한 관심을 갖고 있습니다. 로데슈바르즈는 ISO 14001 준수를 통해 이러한 공해 방지, 환경 규정 준수, 지속적 개선에 대한 약속을 지키고 직원과 지역사회에 헌신합니다(환경 참조).

고객 중심 품질 관리

지속적인 고객 만족은 로데슈바르즈의 최우선 품질 목표입니다. 당사는 품질, 서비스, 납품, 비용에 대한 고객의 기대를 넘기 위해 최선을 다합니다. 당사는 우리가 하는 모든 일에서 다음과 같은 노력으로 이러한 약속을 지키고자 합니다.

  • 제품 품질 및 이행, 짧은 응답 시간에 관한 고객의 기대를 지속적으로 초과합니다
  • 고객의 니즈를 확실히 이해합니다
  • 고객 요구 사항을 충족하기 위해 제품과 서비스를 적시에 제공합니다
  • 프로세스와 시스템을 지속적으로 개선합니다
  • 고객에게 완벽한 서비스를 제공하기 위해 직원을 적절히 교육합니다

로데슈바르즈는 최고의 품질을 보장하기 위해 고객이 요구 사항 정의에 중요한 역할을 수행할 수 있는 품질 관리 모델을 채택했습니다.

고객이 우리의 성과를 어떻게 인식하는가를 파악하는 것은 목표 중심 행동의 기본적 요건입니다. 경영 시스템을 통해 고객의 니즈와 기대를 지속적으로 식별하고 요구 사항으로 변환하며, 구현 및 모니터링하고 있습니다. 당사는 고객과의 강력한 관계 구축을 통해 시장에서 요구하는 기능과 품질과 일치하는 제품을 만드는 데 주력합니다.

제품 품질

로데슈바르즈는 제품 품질과 가치에서 산업을 주도하고 계약 사양과 고객의 요구 사항을 충족하는 제품을 꾸준히 만들어내기 위해 노력합니다. 구성 부품 및 구매된 제품은 로데슈바르즈의 자체 제품과 같은 품질 요구 사항을 적용합니다.

로데슈바르즈는 모든 측면에서 품질을 추구합니다. 각 제품은 기능, 성능, 디자인, 사용 편의성, 사용의 정확성, 안정성, 서비스 가능성, 환경 적합성, 수명, 지속 가능성, 전력 소비, 운영 안전성, 소프트웨어 무결성, 산업 표준 적합성, 낮은 총 소유 비용에 대한 당사의 엄격한 기준을 충족해야 합니다.

품질에 대한 이러한 생각은 기획, 개발, 구입, 생산, 서비스, 개선 관리에서 제품과 관련된 모든 프로세스와 지침에 반영되어 있습니다.

맬웨어 정책

로데슈바르즈는 컴퓨터 또는 네트워크(LAN)에 연결할 수 있는 기기로 인해 컴퓨터 맬웨어 감염이 발생할 수 있음을 잘 알고 있습니다.

로데슈바르즈는 모든 제품에 바이러스와 기타 컴퓨터 맬웨어가 없는 상태로 배송되도록 노력하고 있습니다.

로데슈바르즈는 기기에서 고객의 컴퓨터 및 네트워크로 바이러스와 기타 컴퓨터 맬웨어가 전파되지 않도록 합리적인 예방 조치를 취하기 위한 몇 가지 프로세스를 기업 내에 구축하였습니다.

  • 고객에게 선적 예정인 기기에 연결될 수 있는 로데슈바르즈 내 모든 컴퓨터는 중앙에서 관리하는 방화벽과 바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있으며, 최신 바이러스 정의를 유지합니다. 컴퓨터 바이러스의 확산을 방지하기 위해 컴퓨터와 착탈식 메모리 기기를 정기적으로 검사합니다.
  • 생산, 서비스, 지원, 영업, 유통, 데모 환경에서 엄격한 맬웨어 제어 프로토콜을 실행합니다. 이를 위해 기기 구성에 따라 격리된 LAN 사용, 기기 및 착탈식 메모리 기기 검사 및/또는 하드 드라이브 재이미징을 실행합니다.
  • 로데슈바르즈 전체적으로 바이러스 백신 보안 프로토콜을 강화하기 위해 고객 기기와 접촉하는 모든 직원들에 대한 지침이 수립되어 있습니다. 생산, 서비스, 지원, 영업, 유통의 모든 직원이 포함됩니다.

위에 설명된 단계를 통해 로데슈바르즈에서 고객으로 배송하는 기기에 컴퓨터 맬웨어가 없음을 보장할 수 있습니다.

주요 주제

환경

로데슈바르즈는 설계부터 개발, 생산, 회수까지 전체 제품 수명 주기에서 환경에 대한 책임을 다합니다. 이러한 책임 의식은 전체 비즈니스 프로세스에 반영되어 있으며, 기업 현장 또한 책임 의식을 가지고 관리합니다.

추가 정보

산업 안전

안전 중심 및 환경 중심 관리는 로데슈바르즈 관리 시스템의 핵심입니다. 이에 따라 안전 중심 및 환경 중심 프로세스를 구현하기 위해 사용 중인 방법을 정기적으로 검토하고 현재 요구 사항에 따라 조정하고 있습니다.

추가 정보

주요 문서

  • 품질 관리
  • 환경 관리
  • 인증

추가 정보

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