Order Processing : Chargé(e) Sales Order Processing (SOP)

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Info

도시/지역: Meudon La Foret Cedex (프랑스)
입문자 레벨: 전문가, 청년 전문가
Employment Type: Full-time, unlimited
Ref. Number: 10575

Rattaché(e) au Manager Sales Order Processing (SOP), le/la Chargé(e) Sales Order Processing (SOP) joue un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients, garantissant une expérience client fluide et satisfaisante.

Vos tâches

1 - Gestion des commandes clients :
Saisir, valider, et suivre les commandes dans le système ERP (SAP)
Vérifier la conformité des commandes avec les conditions commerciales et contractuelles 2 - Coordination interne :
Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et financières pour garantir le traitement optimal des commandes
Assurer une communication fluide avec les clients et les parties prenantes internes 3 - Suivi des livraisons et facturations :
Suivre l’avancement des commandes et informer les clients des délais ou des éventuels retards
Coordonner avec la logistique pour garantir la bonne expédition des produits
Générer et contrôler les factures fournisseurs en lien avec les commandes
Mettre à jour le backlog pour garantir la facturation client par le service Finance 4 - Gestion des réclamations :
Prendre en charge les litiges ou erreurs liés aux commandes (quantités, délais..)
Proposer des solutions rapides et efficaces pour assurer la satisfaction client 5 - Amélioration continue :
Participer à l’optimisation des processus liés à la gestion des commandes
Contribuer à la mise à jour des procédures internes

Informations intéressantes de la sociéte Rohde & Schwarz

Nos collègues fournissent des informations priviligées sur :

aventures et défis quotidiens
notre équipe passionnée
les technologies derrière les projets et solutions innovants

Vos qualités

Formation bac+2 minimum en commerce, administration des ventes, gestion ou équivalent
Une première expérience en administration des ventes, gestion des commandes ou service client est un atout
Bonne maîtrise des outils ERP et bureautiques (Excel, Word…)
Connaissances des processus de commande, facturation et logistique
Excellent relationnel et sens du service client
Capacité à gérer plusieurs tâches dans des délais serrés
Maitrise de l’anglais (niveau professionnel)

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Lorsqu’il s’agit d’ouvrir la voie vers un monde plus sûr et plus connecté, le groupe technologique Rohde & Schwarz compte, avec ses solutions de pointe parmi les pionniers en matière de test et mesure, de systèmes technologiques et réseaux et de cybersécurité. Fondé il y a 90 ans, le groupe s’impose en partenaire reconnu auprès de clients gouvernementaux et industriels du monde entier. Technicité, innovation et engagement sont les valeurs du Groupe Rohde & Schwarz comptant plus de 14 000 collaborateurs dans plus de 70 pays. Rohde & Schwarz France (RSF), filiale du groupe, est au cœur de l’innovation dans le monde des communications sans fil, de l’industrie, de la recherche et de la défense.