От состояния кризиса к повседневной деятельности

Удаленная работа и дистанционное взаимодействие идут в ногу со временем

Итак, как пандемия и решения рабочей группы повлияли на повседневную трудовую деятельность? У наших сотрудников есть четкий ответ на этот вопрос: доля людей, работающих дистанционно, во всем мире значительно увеличилась и даже приблизилась к отметке 100 % во многих подразделениях.

Также произошли большие изменения в том, как мы взаимодействуем в рамках наших команд. Общение больше не происходит «просто так» в коридоре, и нам не хватает разговоров, которые раньше мы вели в буфете или за обедом. Люси Кортусова (Lucie Kortusová) объясняет: «Это была непростая ситуация для нас — мы научились руководить нашими командами дистанционно из дома и через Skype». Менеджеру по связям с общественностью и по кадрам в Вимперке (Vimperk) было запрещено принимать посетителей, а поездки с предприятия в другие места также не входили в повестку дня. «Не было никаких выставок и ярмарок, а офисы были реконструированы»,– говорит она.

Однако, помимо ограничений, мы также обнаружили, что возможность работы из дома значительно упрощает работу. Есть некоторые вещи, например курсы электронного обучения, на которых проще сосредоточиться, не выходя из собственного дома. Длительные поездки на работу ушли в прошлое, и сотрудники могут более гибко планировать свой рабочий день.

Вместе мы сильнее

Прошедшие полтора года оставили свой след в каждом из нас. Люси Кортусова (Lucie Kortusová) хорошо помнит, как она и ее коллеги научились шить защитные маски, когда их сначала было невозможно достать. Одним из ключевых моментов для Мартины Реннер (Martina Renner) стало то, что летом 2020 года снова стали возможны командировки. «Очевидно, было много нерешенных вопросов», – объясняет ассистент команды из Мюнхена. «Рабочая группа очень быстро ответила на мои вопросы, предоставив всю необходимую информацию. Это означало, что я могла отправлять членов моей команды в командировку с чистой совестью и гарантировать их уверенность в полной безопасности».

Компания серьезно отнеслась к пандемии коронавируса с первого дня и приняла все необходимые меры. Были разработаны и реализованы концепции защиты, обеспечено наличие дезинфицирующих средств и экспресс-тестов, и всем сотрудникам были выданы маски. Все, кто работал из дома, но оказывался на территории компании, соблюдали необходимую физическую дистанцию. Во многих местах реализуются программы вакцинации. «Я всегда чувствовал, что в целом царит позитивная атмосфера: "Давайте! Мы можем сделать это вместе!"», – подчеркивает Деннис-Питер Мерклингхаус (Dennis-Peter Merklinghaus), старший менеджер по контенту и менеджер по связям с общественностью в Мюнхене.

Совместное обучение друг у друга

Рабочая группа пришла к выводу, что в конце кризиса важно системно проанализировать извлеченные уроки в долгосрочной перспективе. «Наша комплексная рабочая группа показала, что относиться друг к другу как к равным и искать лучшее решение — это то, что мы можем сделать только вместе», – говорит Николас Бринк (Nikolas Brink). Итак, все снова в порядке? Конечно, нет. Кризис обратил наше внимание на действительно важные вещи. В некоторых случаях это привело к использованию совершенно новых подходов, например в информационных технологиях, при взаимодействии в режиме реального времени. Многие из этих изменений были положительно восприняты сотрудниками и их реализация будет продолжена. «Требование максимально возможной гибкости требовало от нас больших усилий, что зачастую приводило к принятию наилучшего решения», – говорит Хольгер Шетц (Holger Schötz). «Мы удовлетворены тем, что компания R&S оставалась безопасной и стабильной на протяжении всего кризиса».

Что узнали наши сотрудники? «Удаленный подход тоже может работать», – говорит Франк Адаммер (Frank Adämmer), системный разработчик из Гамбурга. Энн Каупер (Anne Cowper), вице-президент по персоналу компании R&S USA, соглашается: «Я была впечатлена тем, насколько быстро мы смогли адаптироваться». Наши коллеги уверены, что мы продолжим больше использовать онлайн-совещания в будущем, а также будем гораздо больше работать из дома, чем до пандемии.

Новая нормальность

Ни у кого нет магического шара. Гибридные рабочие модели — это термин, который у всех на слуху. Как можно совместить этапы полностью сконцентрированной индивидуальной работы на дому с творческим диалогом в командах? Вернутся ли все 12000 сотрудников на свои рабочие места? «Личные контакты друг с другом - вот что сделало нас сильными как компанию. Это не изменится. Мы найдем баланс, который решительно укрепит автономию наших сотрудников, а также укрепит наш устойчивый корпоративный успех», – объясняет Хольгер Шетц (Holger Schötz). Вскоре будет заключено новое трудовое соглашение о «мобильной работе».