De l'état de crise à la routine quotidienne

Le télétravail et la communication suivent le rythme

Quel est donc l'impact de la pandémie et des décisions du groupe de travail sur la vie professionnelle quotidienne ? Nos employés ont une réponse claire à cette question : la proportion de personnes travaillant à distance a considérablement augmentée à travers le monde, avoisinant même les 100 % dans de nombreuses régions.

Il y a également eu de grands changements en ce qui concerne la manière dont nous communiquons au sein même de nos équipes. La communication n'est plus quelque chose qui "se produit juste" de l'autre côté du couloir, et nous oublions le genre de conversations que nous avions l'habitude d'apprécier à la cantine ou lors du déjeuner. Lucie Kortusová explique : "ça n'a pas été une situation facile pour nous – nous avons appris à gérer les équipes à distance depuis la maison et via Skype.“ Les responsables Marketing PR & HR basés à Vimperk ne pouvaient plus accueillir de visiteurs, et les voyages de l'usine vers d'autres destinations n'étaient également plus aux agendas. "Il n'y avait plus d'expositions ou de salons professionnels et les bureaux ont été rénovés," indique-t-elle.

En plus des limitations, cependant, nous avons également trouvé que les capacités à travailler depuis le domicile facilitaient beaucoup de choses. Il y a certaines choses, comme les cours de formation en ligne qui ont été introduits, pour lesquelles il est plus facile de rester concentré dans le confort de notre propre bureau. Les longs déplacements vers le lieu de travail font partie du passé et les employés peuvent être plus flexibles dans la mise en place de leur travail quotidien.

Plus forts ensemble

La dernière année et demie a marqué chacun d'entre nous. Lucie Kortusová se souvient particulièrement bien de la manière dont elle et ses collègues ont appris à coudre des masques lorsque ces derniers étaient initialement impossibles à trouver. L'un des moments clés pour Martina Renner a été lorsque les tout premiers voyages d'affaires ont de nouveau été possibles à l'été 2020. "De toute évidence il y a avait de nombreuses questions non résolues," explique l'adjoint de l'équipe à Munich. "Le groupe de travail a répondu très rapidement aux questions que je me posais, avec des informations de qualité élevée. Cela signifiait que je pouvais laisser les membres de mon équipe voyager en toute connaissance de cause et m'assurer qu'ils se sentaient en sécurité à tout instant."

Dès le début de la crise, l'entreprise a pris très au sérieux la maladie à coronavirus et a agit en conséquence. Elle a développé et mis en œuvre des concepts de protection, fournit du désinfectant et des tests rapides, et a équipé tous ses salariés avec des masques. Pour les personnes ne pouvant travailler à domicile étant donc sur site, une attention particulière a été accordée pour maintenir la distance physique. Les programmes de vaccination sont en flux tendus dans de nombreux sites. "J'ai toujours ressentis qu'il y avait cette ambiance positive du 'Allez les gars, nous pouvons le faire tous ensemble !'," souligne Dennis-Peter Merklinghaus, Responsable senior des contenus et PR à Munich.

Apprendre les uns des autres

Le groupe de travail est d'accord : A la fin de la crise, il sera important de systématiquement réfléchir aux leçons apprises pour le long terme ? "Notre groupe de travail inter-fonctionnel a démontré que le traitement des uns et des autres de manière égale et en recherchant la meilleure solution est parfois quelque chose que l'on ne peut réussir qu'ensemble," indique Nikolas Brink. Les affaires reprennent-elles comme avant ? Certainement pas. La crise a mis en lumière ce qui était réellement essentiel. Dans certains cas, cela s'est traduit par des approches totalement nouvelles, par exemple dans l'informatique, avec la communication en temps réel. La plupart de ces changements ont été perçus de manière très positive par les employés et seront poursuivis à l'avenir. "La nécessité d'être aussi flexible que possible nous a demandé beaucoup d'efforts – et nous a souvent mené à la meilleure solution," précise Holger Schötz. "Nous sommes ravis que R&S ait pu rester stable et sûr à travers la crise."

Qu'est ce que nos employés ont appris ? "L'approche à distance peut fonctionner également," indique Frank Adämmer, Développeur système basé à Hambourg. Anne Cowper, Vice président des ressources humaines pour R&S USA, confirme : "J'ai été impressionnée de la rapidité avec laquelle nous avons été capables de nous adapter." Nos collègues en sont sûrs : Nous continuerons à faire toujours plus de réunions en ligne à l'avenir, et nous passerons également plus de temps à travailler depuis la maison que nous le faisions avant la pandémie.

La nouvelle normalité

Personne n'a de boule de cristal. Les modèles de travail hybrides sont sur toutes les lèvres. Comment pouvons-nous combiner les phases de travail entièrement concentré et seul à domicile, avec un dialogue créatif au sein des équipes ? Les 12 000 employés retourneront-ils à leurs postes de travail ? "Le contact personnel des uns avec les autres est ce qui a fait notre force d'entreprise. Cela ne changera pas. Nous parviendrons à un équilibre qui renforcera de manière décisive nos employés dans leur autonomie, ainsi que notre réussite durable au sein de l'entreprise," explique Holger Schötz. Un nouvel accord employés / comité d'entreprise sur "le travail mobile" est à venir.