¿Cómo asegurar la calidad de experiencia del usuario final?
Las redes de telefonía celular son estructuras muy complejas, diseñadas intrincadamente con el objetivo de satisfacer por igual los requisitos de calidad de las redes y de los usuarios. Para los usuarios, la construcción laberíntica de una red de telefonía celular, sin embargo, se pone de manifiesto de un modo transparente y directo: o bien reciben el servicio esperado, o bien no lo reciben. Que el servicio consista en realizar una llamada, ver un video o compartir una publicación en una red social no tiene ninguna importancia para ellos.
Los usuarios equiparan la calidad de servicio (QoS) con la calidad de experiencia (QoE), independientemente de si el servicio lo controla un operador de redes de telefonía celular (MNO) o un proveedor de contenido externo. ¿En qué lugar queda entonces el MNO que desea asegurar la calidad de experiencia del usuario final y optimizar su red y sus servicios respectivamente? ¿Qué deberá tener en cuenta antes de invertir en soluciones para pruebas de redes de telefonía celular?
