Come assicurare la qualità dell’esperienza dell’utente finale?
Le reti mobili sono infrastrutture altamente complesse, progettate in maniera intricata per soddisfare i requisiti di qualità della rete e degli abbonati. Per gli abbonati, la struttura labirintica di una rete mobile appare tuttavia trasparente e immediata: ricevono il servizio previsto oppure no. Il fatto che questo servizio sia effettuare una chiamata, guardare un video o postare su un social media non è importante per loro.
Gli abbonati equiparano la qualità del servizio (QoS) alla qualità dell’esperienza (QoE), indipendentemente dal fatto che sia un operatore di rete mobile (MNO) o un fornitore di contenuti terzo a controllare il servizio. Quindi, cosa può fare un operatore di rete che desidera assicurare la qualità dell’esperienza dell’utente finale e ottimizzare la sua rete e i suoi servizi? Cosa dovrà prendere in considerazione prima di investire in soluzioni per il test di reti mobili?