Optimiser la QoE et devancer la concurrence
Évolution de l'étude comparative des réseaux avec Benchmarker 3
La qualité d'expérience (QoE) est un facteur déterminant dans la satisfaction de l'utilisateur final, elle influence le taux de désabonnement des clients et par conséquent est en corrélation directe avec la réussite économique des opérateurs de réseaux mobiles (MNO). L'étude comparative de réseaux permet aux MNO de comprendre le classement concurrentiel sur le marché, d'identifier les facteurs clés qui dégradent la QoE de l'utilisateur final et de mettre en place des améliorations systématiques de la performance réseau. L'étude comparative de réseau est la manière la plus systématique d'optimiser les investissements, de fournir une meilleure QoE aux abonnés et enfin de dépasser la concurrence.
Vos défis :
Les MNO rencontrent une complexité technologique croissante, augmentant les coûts d'investissement (CAPEX) et d'exploitation (OPEX) ainsi qu'une forte concurrence. Dans le même temps, les abonnés sont très sensibles à propos de la qualité de service (QoS/QoE). Par conséquent, les MNO ont besoin d'informations fiables en ce qui concerne les statuts de leur réseau, de l'expérience perçue par l'utilisateur final (QoE) et de la manière dont ils sont classés par rapport à la concurrence. Ces informations sont sensibles pour des améliorations tactiques de la performance du réseau, mais également pour des décisions d'investissements stratégiques.
Nos solutions :
Nous proposons une solution intégrée qui prend en charge les méthodologies de classement réseau harmonisées ETSI (European Telecommunications Standards Institute) documentées dans la TR 103 559. Notre solution holistique permet un processus de collecte de données très fiable et économique, elle réduit les coûts opérationnels à l'aide d'une automatisation intelligente des campagnes du début à la fin et elle fournit des informations détaillées axées sur la QoE en se basant sur des analyses assistées par l'apprentissage machine. Notre solution constitue la base d'une optimisation systématique et basée sur l'utilisateur final des performances réseau.
