Sonja Kupfer Recruiting Manager
Aufgaben
- Sie konzeptionieren, konsolidieren und priorisieren gemeinsam mit anderen Fachabteilungen die Business Anforderungen zur Weiterentwicklung und Integration der Rohde & Schwarz Serviceplattform und leiten entsprechende Projekte und Programme zu deren Umsetzung.
- Sie identifizieren Kundenanforderungen, Interfaces und Synergien zwischen bestehenden und neuen Kundenapplikationen und tragen zu deren Integration in das digitale R&S Customer Journey Eco System bei.
- Als zentraler Ansprechpartner koordinieren Sie die Anforderungen der Key-Stakeholder (z.B. Vertrieb, Service Operations, Gerätefachgebiete), führen durch Anforderungsworkshops, identifizieren Risiken sowie Potentiale und unterstützen proaktiv bei der Integration dieser in das Projekt-Portfolio.
- Sie vertreten das Serviceproduktmanagement bei der Erarbeitung digitaler Vertriebskanäle für Services und beim Übergang auf S/4 HANA.
- Sie übernehmen die Vorbereitung, Steuerung und Review des Planungs- und Budgetierungsprozesses im Umfeld der digitalen Service Plattform und der Serviceprodukte sowie die Aufbereitung entsprechender Reportings.
- Sie arbeiten an Digitalisierungs-, Modernisierung- und Automatisierungsprojekten im Service Produktmanagement, wie z.B. an neuen Service Produktkonfiguratoren, Integration von AI/ML-basierten Technologien und automatisierten Workflow-Lösungen.