Services : Senior Support Engineer (m/w/d)

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Jannis Neukamm Recruiting Manager

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Info

Città/Regione: Berlin, Cologne (Germania)
Livello base: Professionisti
Employment Type: Full-time, unlimited
Ref. Number: 5987

Aufgaben

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass diese Anfragen gelöst werden
Hierbei übernimmst du auch eine Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Produktentwicklung und Produktmanagement
Bei von Kunden geschilderten Problemstellungen führst du eine erste Fehleranalyse /-reproduktion durch
Weiter arbeitest du eng mit unseren Kooperationspartnern zusammen und gestaltest dabei aktiv die operative Zusammenarbeit
Du entwickelst unsere Support-Prozesse und -Tools kontinuierlich weiter und hebst diese auf ein neues Level

Spannende Einblicke in Rohde & Schwarz

Unsere Kollegen erzählen von:

täglichen Abenteuern & Herausforderungen
unserem leidenschaftlichen Team
der Technologie hinter den innovativen Projekten und Lösungen

Qualifikationen

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker
Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Support von komplexen Softwarelösungen
Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux und im Netzwerkbereich, insbesondere IPSec, TCP/IP, Netzplanung und Routing-Techniken
Du hast Erfahrung in der Gestaltung und im Management von Support-Prozessen
Du bist sicher in der Kommunikation mit unseren Kunden
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Am besten bewirbst du dich online mit der Kennziffer. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an deinen Recruiting-Kontakt wenden.

Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.

Kennziffer: 5987
Recruiting-Kontakt: Franziska Guthmann

Die Einstellung im Rahmen dieser Rolle erfolgt als Support Engineer.

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Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität. Rohde & Schwarz Cybersecurity bietet hoheitlichen und privatwirtschaftlichen Kunden mit besonderen Sicherheits- und Zulassungsanforderungen Schutz vor den sich stetig ändernden Cyberbedrohungen. Als Pionier hochsicherer Verschlüsselungstechnologien liefern wir Hochgeschwindigkeits-Netzwerkverschlüsselung sowie Endpoint-Sicherheit. Diese vertrauenswürdigen Sicherheitslösungen unterstützen die Anwender auf dem Weg in eine sichere und digitalisierte Welt und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur digitalen Souveränität.