Вопрос
Я пытаюсь установить программное обеспечение ELEKTRA на моем ПК. К сожалению, установка прерывается с выводом следующих сообщений:
Я пытаюсь установить программное обеспечение ELEKTRA на моем ПК. К сожалению, установка прерывается с выводом следующих сообщений:
Как устранить эту проблему?
В очень редких случаях во время установки антивирусная программа классифицирует сервер лицензий ELEKTRA как вредоносное ПО. Это ложный результат, поскольку антивирусная программа ошибочно вносит его в список подозрительных программ. Вместо завершения установки сервер лицензий удаляется и запуск ПО ELEKTRA невозможен. Однако у данной ошибки могут быть и другие причины, например, отсутствие у пользователя необходимых прав.
Для более подробного анализа не закрывайте окно с первым сообщением об ошибке, запустите окно DOS с правами администратора и перейдите в папку сервера лицензий, поскольку на данный момент установка еще не завершена и сервер лицензий еще не удален. Перед удалением сервера лицензий вы можете собрать подробные сведения для вашего сетевого администратора. Порядок действий:
Если на экране выводится сообщение об ошибке «Service 'R&S License Server' (RsLicenseServerApp) could not be installed» (не удалось установить сервис сервера лицензий) выполните следующие действия ДО закрытия окна сообщения:
Теперь ваш сетевой администратор может проанализировать сообщения об ошибках и принять необходимые меры (антивирусная программа, права пользователя и пр.), чтобы устранить проблемы с установкой.