Jannis Neukamm Recruiting Manager
Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass diese Anfragen gelöst werden
- Hierbei übernimmst du auch eine Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Produktentwicklung und Produktmanagement
- Bei von Kunden geschilderten Problemstellungen führst du eine erste Fehleranalyse /-reproduktion durch
- Weiter arbeitest du eng mit unseren Kooperationspartnern zusammen und gestaltest dabei aktiv die operative Zusammenarbeit
- Du entwickelst unsere Support-Prozesse und -Tools kontinuierlich weiter und hebst diese auf ein neues Level