Eleve al máximo la calidad de experiencia y adelántese a la competencia
La evolución del análisis comparativo de redes con Benchmarker 3
La calidad de experiencia (QoE) es uno de los principales factores para mejorar la satisfacción de los usuarios finales y repercute en la tasa de abandono de clientes, y por lo tanto está directamente relacionada con el éxito comercial de los operadores de redes de comunicaciones móviles. Los análisis comparativos de redes permiten a los operadores examinar la situación competitiva en el mercado, identificar factores clave que degradan la calidad de experiencia del usuario final, e implementar mejoras sistemáticas del rendimiento de la red. Este benchmarking de redes es la forma más sistemática de rentabilizar al máximo la inversión, ofrecer una QoE excelente a los abonados y, en definitiva, superar a los competidores.
Los desafíos:
Los operadores de redes de comunicaciones se enfrentan a una creciente complejidad tecnológica, que aumenta la presión de costes de capital y de explotación, e impone una dura competencia. Al mismo tiempo, los abonados están muy sensibilizados frente a la calidad de servicio (QoS/QoE). Por eso, los operadores necesitan contar con información fiable sobre el estado de su red, la experiencia percibida por los usuarios (QoE), y saberqué posición ocupan frente a la competencia. Esta información resulta esencial para implementar mejoras tácticas del rendimiento de la red, pero también para adoptar decisiones de inversión estratégicas.
Nuestras soluciones:
Ofrecemos una solución integrada que incorpora la metodología de valoración de la red armonizada del ETSI (Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones) documentada en el TR 103 559. Nuestra solución holística facilita un proceso de recopilación de datos altamente fiable y rentable, reduce los costes operativos mediante una automatización integral de campañas inteligente y proporciona información valiosa para apoyar decisiones centradas en la QoE sobre la base de análisis asistidos por aprendizaje automático. Nuestra solución constituye el fundamento para la optimización sistemática y orientada al usuario final del rendimiento de las redes.
